Termini e condizioni d'uso

Sicurezza dei pagamenti

La società SoloAllarmi s.a.s. garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verrà trattata in conformità al Decreto LGS. 196/2003. L'azienda comunica inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria ed in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui e' parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003). 

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente/consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare ad Allarmi.xyz una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere richiesta mediante apertura di ticket assistenza sull'Help Desk dalla pagina www.allarmi.xyz/help 
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. 

In che modalità si utilizza il diritto di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti. 
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 
La spedizione è interamente a carico del cliente, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente stesso. A tal fine consigliamo sempre di effettuare spedizioni che siano tracciabili, come ad esempio corriere espresso o raccomandata.
La soc. SoloAllarmi s.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l'azienda al ricevimento accerti che:

- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo 
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale 
- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…) 
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto 
A parte i casi sopra indicati, la soc. SoloAllarmi s.a.s. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, ovvero con spedizione con corriere in porto assegnato.

Condizioni di Garanzia

La soc. Roboto Srls Unipersonale con sede legale in via di Tor Vergata 257 - 00133 Roma (Rm), P.Iva e C. F. 14142031005, è titolare del sito www.allarmi.xyz . 
Tutti i prodotti venduti da Allarmi.xyz sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. 
Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che verrà inviata tramite email in formato PDF (non inviamo fattura cartacea, ma solo tramite email all'indirizzo fornito dal cliente nel momento della registrazione/ordine). Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'assistenza in garanzia, che accetta. 
Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’ assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dall'azienda. 

Durata garanzia

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). 
In caso di difetto di conformità, l'azienda provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione e/o sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio di un numero di autorizzazione, il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa della soc. Roboto Srls Unipersonale in Via di Tor Vergata, 257, 00133 Roma, previa richiesta di numero di RMA mediante apertura di un ticket assistenza sull' Help Desk alla pagina www.allarmi.xyz/help (non spedire mai senza averci richiesto la procedura RMA, il prodotto non ci arriverebbe e/o non potrebbe essere gestito)
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), l'azienda potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’ assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dall'azienda. 

D.O.A. (Dead On Arrival)

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) possono avvenire tramite la soc. SoloAllarmi s.a.s. o secondo le politiche stabilite dal produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, la soc. SoloAllarmi s.a.s. non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Restituzione e tempi di sostituzione

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. 

Ritardi

Nessun danno può essere richiesto ad allarmi.xyz e per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni poste in essere dai centri assistenza o dai produttori.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e la soc. Roboto Srls Unipersonale si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.